Política de reembolso
¡Claro, Daniel! Para una tienda de dropshipping o comercio electrónico básico en España, Shopify te permite rellenar estas plantillas automáticamente, pero aquí tienes las versiones más simples, directas y legales que necesitas. Solo tienes que copiar, pegar y cambiar lo que está entre corchetes [...].
Crea 4 páginas independientes en tu Shopify o pégalas en la sección de Configuración > Políticas:
1. Política de Reembolso y Devoluciones
Política de Devoluciones
En AireVivo, queremos que estés encantado con tu compra. Si no es así, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación.
Condiciones para la devolución:
El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Deberás presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Proceso de Devolución:
Escríbenos a [Tu Correo Electrónico de Soporte] indicando tu número de pedido.
Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso de fábrica.
Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe total en el mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días laborables.
2. Política de Envío
Política de Envío
Plazo de preparación: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Plazos de entrega: Debido a la alta demanda de AireVivo, el tiempo estimado de entrega para España es de [4] a [8] días laborables
Gastos de envío: Ofrecemos Envío Gratuito en pedidos superiores a 30€. Para pedidos inferiores, el coste de envío estándar es de [3,99]€.
Seguimiento: Una vez enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas revisar su estado en todo momento.